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    0800-000-633
     
     

    一、當遙控器無法操作時
    1.請檢查電視機是否插上電源插頭。
    2.請檢查遙控器內的電池,遙控器內之電池電力耗完,會造成無法遙控開機的情況.請拔出電視機的電源電纜,兩分鐘後再插入
    3.若受強電磁波.靜電.雷擊干擾,使按鍵失去作用,請將電源插頭拔掉10秒重新插上即可。
    二、無電源情形 
    1.拔出電視機的電源電纜,兩分鐘再插入先檢查插頭是否脫落。  
    2.電源線是否斷裂。 
    三、有聲無影  
    1.亮度與對比開關是否轉至最弱,以致畫面過暗導致無影。
    四、有影無聲 
    1.是否按到MUTE(靜音)的開關。  
    2.先試看其他頻道,若其他頻道正常,則是電視台的問題。
    五、畫面不清  
    1.天線(ANT)接頭是否鬆落。  
    2.家中第四台或公共天線訊號是否不良,導致不清。
    六、影像流動  
    1.信號線是否接好。  
    2.輸入信號的頻率超出範圍。
    七、畫面太暗  
    1.亮度和對比控制是否在最小。
    八、電視螢幕中的影像產生“重疊”現象,如何處理?  
    這類的現象,可由兩種方向來檢查解決:  
    1. 是您的有線電視故障了,請連絡您的系統服務業者人員請求協助。  
    2. 是您可以藉由 :   
    a.調整您的家中天線方向以找到最強的收訊,以改善您的畫面品質    
    b.您家中的天線被附近的大樓擋住收訊了,可以考慮換個地方架設天線    
    c.天線故障了,以致您無法控制改善畫面。
    九、為何發生“自動關機”的現象  
    1.可能是“插頭不良”(先檢視插頭、插座)  
    2.電視機接觸不良。(屬故障狀況,請技術人員到府維修)
    十、更換頻道時,為何偶有雜音出現,是什麼狀況呢?  
    1.若是接上音響--這是種“正常現象”。  
    2.若是電視喇叭發出--屬“故障狀況”請技術人員到府維修
    十ㄧ、電視機長時間開機時,偶會發出“答答聲”這是什麼現象?  
    1.這是種"正常現象"因為"冷縮熱脹"作用,導致塑膠機殼滑動,而發出聲響。
    十二、電視機螢幕角落出現了“洋紅”現象(紅、綠色塊),是什麼狀況呢?  
    1.電視機旁置放有磁性的物品(如喇叭、螺絲起子等),請將磁性物品移開,開關機幾次,便可消除此現象

     

     

    若您家電故障需報修,請先準備下列幾項資訊,提供給登記維修的客服人員,以節省您登記的時間.

    A:故障物品  B:使用年限  C:聯絡電話  D:維修住址
    E:故障原因  F:聯絡人姓名
     

     
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